燃气自闭阀自动关闭，4天无气可用，生活造成很大不便

武汉留言板：免费安装的燃气自闭阀，总是自动关闭造成无气可用，4月11号拨打燃气公司电话，给予答复是会有师傅联系我，知道4月15日晚上一直都没师傅联系处理。15日晚再次拨打燃气公司电话，给予的答复是免费安装的是第三方公司，燃气公司不能解决问题。只能联系第三方。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下:经查：您所住小区去年集中安装了户内燃气自闭阀，该项目为政府惠民工程，目的是更好的保障户内用气安全，该项目由华润燃气郑州工程建设有限公司进行施工安装。对于您反映家中自闭阀经常自动切断的问题，华润燃气已第一时间向施工单位进行反馈，施工单位已派工作人员于2024年4月17日与您电话联系，确定您已将自闭阀自行恢复，并与您约定如再遇到自闭阀相关问题可直接与该工作人员联系，将于第一时间为您处理。后期如有燃气相关问题，可随时拨打华润燃气客服热线96517或通过微网厅“武汉华润燃气”进行咨询办理。给您带来的不便敬请谅解，华润燃气祝您生活愉快！2024年4月17日10时，黄陂区燃气管理办公室工作人员通过电话15972217489向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作！ 黄陂区燃气管理办公室 二○二四年四月十七日