星凯凯迪拉克捆绑销售拒绝履约

留言板：1、投诉武汉市龙阳大道67号星凯凯迪拉克4S店，原合同约定的车辆保养拒绝履约。2、拒绝的形式为后续捆绑销售。 3、购车后联系多次店员张茂俊，其拒绝履约合同保养条款，并且态度恶劣，要求消费者捆绑强制消费。 4、多次联系张茂俊，其拒接电话。 5、望有关部门予以协调为感。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您主要反映在星凯4S店购车商家承诺的两次保养不予履行的问题。汉阳区市场监督管理局龙阳市场监督管理所工作人员在收到您的反馈问题后与商家核实协商，已责成商家尽快核实您的车辆保养信息与您协商处理此事。4月3日16时56分汉阳区市场监督管理局龙阳市场监督管理所工作人员通过电话84460443向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：汉阳区市场监督管理局龙阳市场监督管理所】