乐创福地科技有限公司借乐创世界品牌进行诈骗

留言板：乐创福地科技有限公司借乐创世界品牌进行诈骗，因为对乐创世界品牌的信任我家小孩报名其品牌相关编程课程，后因其内部原因造成费用退款，并签定退款协议。但其公司及相关人员反复拖延不履行协议内容。投诉乐创福地科技有限公司及乐创世界品牌诈骗消费者。截止今天乐创已经拖延快1年半了，从违背承诺，到无赖拖延，到置之不理。对社会造成了严重的道德影响。投诉至今问题依然无法得到解决，乐创世界无视法律，无视相关部门的存在，造成了及其恶劣的社会影响。乐创世界钻政策的空子是不能容忍的，不利于社会的发展进步，不利于社会的和谐。希望政府能采取有效的方式对武汉乐创及乐创总部（北京）有所措施，规范商业道德，和谐社会发展。再次表示感谢！注：投诉已经一年多了，转到质量监督管理局被告知此事情不属于他们监管范围，转到科信局又被告知他们没有执法权，此事件也充分反映了问题所在，乐创也因此钻了漏洞不惧不畏，拖着问题不解决。希望政府能采取有效的方式，谢谢。

---

官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您主要反映培训编程课程要求退款问题。经武昌区市场监督管理局水果湖市场监督管理所核实，根据鄂教基【2022】1号文《省教育厅等六部门关于做好非学科类校外培训机构分类管理的通知》，非学科类培训机构分为体育、文化艺术、科技等三个基本类别，该诉求为乐高编程类培训，建议您向行业主管部门科信局进行反映。3月29日9时58分，武昌区市场监督管理局水果湖市场监督管理所工作人员通过电话向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：武昌区市场监督管理局水果湖市场监督管理所】