要求熙熙王国退没拍照的费用1199元

留言板：我要求退款熙熙王国没拍照的费用1199元 满月本来就是免费的。要求全额退款。免费上门拍满月照被诱导订了百日或者周岁照。要求全额退款。上传了三张图为证：图一是商家沟通记录。明明有4张精修只修了两张。产品册图二是总部因为我介绍朋友去拍照免费送的两个摆台产品。图三是我交费的没有去拍的百日周岁照1199元。要求退款没拍照的百日周岁照。图四图五聊天记录是2023年12月份熙熙王国发的免费上门拍满月照。并没有说要求订套餐才免费拍。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您主要反映熙熙王国摄影退费等问题。经江汉区市场监督管理局万松街市场监督管理所核查，未发现诱导消费行为。江汉区市场监督管理局万松街市场监督管理所已将您的退费诉求转达给被诉方，建议被诉方考虑您的诉求，被诉方出具情况说明，表示您所提出的免费是在有购买套餐的前提下，现您已得到初调片及产品，同时双方已签订拍照套餐合同，退款按照合同规定执行。故被诉方只接受退部分款项，拒绝您全额退款的诉求。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第（三）项规定，江汉区市场监督管理局万松街市场监督管理所终止调解。2024年4月3日14时30分，江汉区市场监督管理局万松街市场监督管理所工作人员通过电话18986163740向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：江汉区市场监督管理局万松街市场监督管理所】