退款熙熙王国没拍照的费用1199元 投诉一个月没人联系我

武汉留言板：我要求退款熙熙王国没拍照的费用1199元 满月本来就是免费的。要求全额退款。免费上门拍满月照被诱导订了百日或者周岁照。要求全额退款。上传了三张图为证：图一是商家沟通记录。明明有4张精修只修了两张。产品册图二是总部因为我介绍朋友去拍照免费送的两个摆台产品。图三是我交费的没有去拍的百日周岁照1199元。要求退款没拍照的百日周岁照。图四图五聊天记录是2023年12月份熙熙王国发的免费上门拍满月照。并没有说要求订套餐才免费拍。

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官方回复：尊敬的吴女士：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经我区万松街市场监督管理所工作人员通过电话联系您了解，您反映的是“要求熙熙王国店退费”的问题，经协商，商家同意退还999元。2024年4月15日16时30分，我区万松街市场监督管理所工作人员通过电话85793249向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，我所将继续履行职责，做好工作。【经办单位：江汉区万松街市场监督管理所】