线上无法办理提取公积金

留言板：本人2018年使用公积金组合贷款买了家庭首套房，2020年提取过一次公积金还商贷，2023年7月结清所有贷款，离婚，房子在前夫名下。现在我又买了自己的房子，算首套首贷，纯商贷，经济下行，想提取公积金减轻还款压力，但无法在网上提取，弹窗说我已办理首套房提取，可是我目前就一套房啊，还有其他办法能提取出来公积金吗？

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官方回复：尊敬的郭女士：您好，您向市民热线武汉城市留言板反映的关于咨询公积金提取的诉求已收到，现将办理情况回复如下：收到您的诉求后，我中心工作人员与您取得联系，了解到您目前的婚姻状况为已婚，名下有套使用公积金组合贷款购买的住房。经我中心工作人员核实您的公积金使用情况后，告知您可以继续以偿还购房贷款的方式提取公积金，每36个月可以提取一次，累计提取金额不超过个人住房商业贷款金额。您需携带夫妻双方身份证、结婚证等资料到公积金受托银行网点办理，您表示知晓。我中心工作人员2024年4月11日通过电话85388091向您致电告知了您处理情况，感谢您的理解和支持。【经办单位：武汉住房公积金管理中心汉口分中心临空港管理部】