泰银黑物业多次断水，捆绑收费

留言板：泰银黑物业多次断水，捆绑收费，业主多次向房管局反映，无疾而终，恳请领导关切！业主生存环境越来越恶劣！

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：《中华人民共和国民法典》第九百四十四条规定：“业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接 受或者无需接 受相关物业服务为由拒绝支付物业费。”《武汉市物业管理条例》第四十二条规定：“物业服务企业应当依照法律、法规的规定和物业服务合同的约定履行物业管理义务，不得以业主拖欠物业服务费、不配合管理等理由，减少服务内容，降低服务质量，中断或者以限时限量等方式变相中断供水、供电、供气、供热，以及实施损害业主合法权益的其他行为。”第六十八条规定：“物业服务企业违反本条例第四十二条第一款规定，减少服务内容，降低服务质量，严重影响业主和物业使用人正常生活的，由区房屋主管部门责令限期改正。”经核实，您系反映汉阳区枫华苑小区相关情况。该小区直供电，水费代收代缴，物业公司负责人表示未对该户采取断水的行为催缴费用。如确有断水问题，建议您保留相关证据后再次与房管部门联系。汉阳区房管局已督促物业公司提高服务意识，及时回应业主问询，依规依约为业主提供物业服务。