中建星光城一期物业私自违法施工，改变房屋主体结构和功能

武汉留言板：贵单位领导您好，本人于2020年购买了中建三局开发商开发的中建星光城小区一期12单元的一套房子，去年发现阳台上方的挑台常年积水，变成蓄水池，阳台有渗水漏水风险。后咨询建设局发现是建筑垃圾导致的排水堵塞，后联系中建壹品物业帮忙请求派人疏通维修。但是没想到中建壹品人员居然为了图省事，在没有任何告知的情况下，私自施工将整个挑台进行了水泥填平处理，导致现在水流一直沿着挑台外檐直接往我家阳台窗户上流淌，严重影响居住体验。阳台上的挑檐在房屋设计之初本就是为了挡雨防止水流直接流淌到楼下玻璃上，但中建物业人员在出现排水堵塞问题后推三阻四不解决，即使在业主主动发送设计图纸并告知是堵塞后仍然不用心解决问题，而是粗暴的将本该作为挡雨作用的挑台消失。这与病人只是崴了脚而医生却给病人截肢有什么区别？简直荒唐至极！！！而且这种改变房屋结构和主体功能的施工，物业居然私自任意操作，没有告知任何人，更没有张贴告示，严重违反施工流程。现恳请贵单位督促中建壹品物业立即清除违法施工的填充物，恢复建筑原状，且不得损坏房屋原始建筑结构和底层防水，切实维护消费者的合法权益！！！（前两张图为前期建筑垃圾阻塞排水状态，中间两张图为物业人员违建后现状，最后三张图为由于物业违建施工导致房屋原本功能丧失造成的问题）不用电话恢复，直接文字恢复即可。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映中建星光城一期小区开发商和物业企业私自在您家阳台上方施工，将本作为雨水收集器的挑台进行了填平处理的问题，我区规划局工作人员立刻展开了调查，经查，因该处挑台容易造成积水问题，故开发商维保单位将此处进行填平处理。物业企业收到您反映的情况后，已于3月19日联合开发商工作人员上门与您沟通协调，将该处恢复原状或者在阳台顶部加台檐，但双方暂未协商达成一致。经与您了解，您目前已提出新的处理方案，开发商工作人员已在进行可行性研究。我区规划局已督促物业企业积极跟进，促使问题友好解决。3月27日，我区规划局通过电话02763499651向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：规划局)