垃圾车夜间12点严重扰民

武汉留言板：反应多次还是每天夜间严重扰民，并且还越来越晚，昨天搞到12点，相关部门怎么都不出来解决，昨天家人都被吓醒，心脏收到恐慌，这种情况再下去要出人命的！难道非要等出来事你们才来解决吗？

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经红卫路街环卫所工作人员核查，红卫路街环卫所没有转运站，目前采取的是直运的形式清运居民生活垃圾，环卫所司机每天夜间开始清运，早上6点早高峰前结束清运工作，星火垃圾处理厂每个时段的进场时间是预约制，车辆必须严格按照预约的进场时间段进场。您反映的垃圾清运点是该小区物业指定的垃圾集中清运点，经环卫所了解，清运车辆每天夜间十点左右会到该点位进行清运，由于小区内所有的垃圾桶不能在十点前在清运点集中，导致清运车辆要分两次进行清运。环卫所拟调整该点位清运时间，正在沟通协调过程中，并与现场作业人员沟通，尽量在十点前将所有垃圾桶集中到垃圾清运点，并要求作业人员尽最大可能减小作业声音，现场作业过程中尽量轻拿轻放并缩短现场作业时间。2024年4月2日15时06分，青山区红卫路街工作人员通过电话86660068向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的监督。（经办单位：青山区红卫路街）