出租车鄂AAG5655拒载

留言板：2024年3月30号12：45左右，在武汉洲际酒店大门口，滴滴平台预约的，出租车鄂AAG5655，已经到达酒店大堂门口，但是擅自取消订单，并接别的客人。我与司机联系数次，司机不接电话，态度十分恶劣。

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官方回复：尊敬的李女士：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的问题已收悉，现将办理情况回复如下：交通运输局工作人员将您的情况通报滴滴平台调查核实处理，滴滴平台工作人员核实回复，针对您反馈的问题，平台已如实记录反馈，会按照平台规则处置司机问题，考虑体验为您补偿2张20元出租车优惠券，后续也会加强对司机的监管，提升司机服务意识，感谢您的反馈及理解。 3月31日11:24，滴滴平台工作人员通过电话95066与您联系，已向您反馈办理情况，如您存在异议，建议您直接致电滴滴客服热线4000000999。给您带来不便，敬请谅解！【经办单位：滴滴出行科技有限公司】