武汉青山印象城3楼金艺绘跑路，求告无门

武汉留言板：2023年5月在青山区印象城3楼的金艺绘美术书法培训机构学习，充值12000多，余额还有9405.33元，老板跑路，还有很多家长有余额，没有消费，找不到联系人，求告无门，请求立案，退还没有消费的资金

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官方回复：尊敬的张女士：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：3月27日晚,在江岸区后湖街道派出所，青山区文化和旅游局组织金艺绘学员家长代表与金艺绘实际控制人都**夫妇及印象城代表进行了调解。家长代表与都**夫妇签订了《调解协议书》。青山区文化和旅游局委托青山区艺术与体育校外培训机构协会处理销（转）课事宜。目前，该协会正在组织协商销（转）课事项。期间，您可以携带合同、交易凭证到青山区艺术与体育校外培训机构协会进行信息登记，并关注该机构发布的相关公告。您还可以根据合同条款选择仲裁或向法院提起诉讼，维护自身合法权益。请谨慎对待相关中介或平台给出的销课方案。2024年4月4日10时06分，青山区文化和旅游局工作人员通过电话（68860515）向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持。（经办单位：青山区文化和旅游局）