武汉市洪山区建设局处理问题没有应急预案，没有协调机制

留言板：武汉市建设局对爱家名校华城内隔墙补偿问题，没有制定专门的内部处理应急预案，导致问题久拖不决武汉市洪山区建设局没有积极与爱家开发商和第三方沟通协调，每次回复均是和我打了电话，一是没有给我打，二是没有积极和开发商和第三方沟通，没有沟通记录，导致问题久拖不决，现恳请武汉市建设局加大督促力度，早日解决武汉市洪山区爱家名校华城内隔墙纠纷。

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官方回复：尊敬的市民：您好!您向武汉城市留言板反映的诉求已收到,按照市区分工和属地管理原则，我局立即将投诉事项转洪山区建设局核查，现将办理情况回复如下。经查，您购买的房屋项目于2021年7月完成竣备，建设单位交付标准是毛坯交付。关于您反映的室内没有内隔墙的问题，经洪山区建管站查阅相关资料，设计文件注明了“厨房、卫生间及管井墙体需砌筑完成，其他户内隔墙用户自理”。同时您与建设单位签订的购房合同中已明确说明交付时室内除厨卫有隔墙外，其他没有墙体。所有证据表明建设单位无违法违规行为，并在合同中进行了告知和约定，符合相关规定。自2021年以来，您多次在各种平台投诉信访。为妥善化解矛盾，洪山区建管站多次协调组织您与建设单位见面协商，并多次协调和约谈项目建设单位。在2023年11月24日组织的双方面谈协商会，您与建设单位已就承诺函内容达成一致。目前，关于后续协商补偿的事宜洪山区建设局建管站正继续搭建平台供您与建设单位协商解决。2024年4月3日09时35分洪山区建设局建筑管理站工作人员通过电话17786566986向您反馈办理情况。您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作！【经办单位：洪山区建设局建筑管理站监督三科】。