在武汉租房被坑押金

武汉留言板：23年9月到12月因公于同济医院进修，在中介的介绍下出租到硚口区解放大道交叉口时代天骄小区九号楼902的其中一间。所有的租房合同及付款都是线上进行，显示的是美忆寓的租房公司。租房缴费也是正常的付三押一。租房期间也没有其他问题。离开之前我和客服联系了解退房步骤，只是告诉我把钥匙放到桌子上离开即可，一个月后退还押金。我就直接回家了。一个月后在我的催促下才告知需要扣除三百元的卫生费。这是我不能接受的，首先不说我租的那么一点房子需要怎么打扫(可能也就不到十平方)，如果提前告知这一情况并给我自己打扫或者中介打扫这些选择我都可以接受。而且我在走之前把地面已经进行简单打扫。在这里希望房管部门进行核查，如果租这家公司的租户基本都有被扣卫生费这一情况，希望规范这种霸王行为。据我所知，我租住的小区为居民小区，这家公司私自收取一元一度的电费并还加收手续费，请核查这些行为是否违法。我是一月份在留言板上进行的投诉，只有市场监管局的工作人员给我联系过并告知需要投宿到房管局。两个月过去了，没有房管局的工作人员和我联系事情的处理情况。就在刚刚有硚口区房管部门的工作人员给我联系，因为我在评价上写的不满意要求我撤案并告知我应该投诉到江汉区房管局。首先我租房在硚口区，我理所当然就投诉到硚口区房管局了，作为普通市民，我也不可能知道美寓意公司所在地在江汉区。希望房管部门抽出宝贵时间帮普通市民解决这些问题，谢谢

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官方回复：尊敬的陶先生：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：您反映租赁了美忆寓公寓管理（武汉）有限公司（以下简称美忆寓公司）运营的房屋，退租后美忆寓公司拒退押金的问题。针对您反映的问题，江汉区住房保障和房屋管理局房地产市场管理中心工作人员与美忆寓公司联系，要求美忆寓公司安排相关工作人员与其联系，化解矛盾纠纷。后经与您联系，您认为该公司存在胡乱扣费现象，已告知您可与美忆寓公司协商解决，若协商未能达成一致，您可按照合同中约定的纠纷处理办法维护自身合法权益。另您反映的加收电费问题，我中心已告知您解决途径。4月3日14:35分，江汉区住房保障和房屋管理局房地产市场管理中心工作人员通过电话85873818向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作。（经办单位：江汉区住房保障和房屋管理局房地产市场管理中心）