投诉的士司机线下多收取路费

留言板：我朋友在花小猪上给我叫了车，接单的是的士。到达目的地后司机让我线下支付，我说是一样的吗？我担心我线下支付和我朋友线上支付重复了，就给我朋友打电话确认，没等确认好，司机就取消了线上订单，要求我线下支付订单20元车费，而且并未告知线上支付只需12，我要求退还多支付的8元，并要求相关部门对此的士司机进行相关培训！

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：获悉情况后，我队工作人员已将您反映的情况通报至滴滴企业方核实处理，平台于2024-03-29 11:11:58，2024-03-29 17:18:57，2024-03-30 09:18:24联系您您均未接听，回访告知您相关情况，问题会重新帮您反馈至滴滴平台，建议您留意滴滴平台95066的来电，有任何问题可与滴滴平台沟通协商，感谢您的理解，祝您生活愉快。2024年4月3日10:08:58我队通过电话027-84212236向您反馈办理情况。您已知悉，同时感谢您对我队工作的理解和支持，祝您生活愉快！【经办单位：经开区(汉南区）交通运输综合执法大队】。