外墙漏水拖时间不解决

武汉留言板：从未入住进来，家里外墙漏水，卫生间漏水导致整个墙面墙皮整块脱落，反复报修，一直拖工单，不解决问题，报给物业，物业推地产，报地产，地产推维保那边，两边踢皮球，一直等没得到解决。也没有任何人联系我，每次都是我主动找他们，得到的回复永远都是请稍等，我们正在协商。诉求：解决外墙漏水，解决卫生间漏水的问题

---

官方回复：尊敬的胡女士：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：经了解，我区住建局工作人员2024年3月20日与开发商进行联系，督促开发商进行核实查验，2024年3月28日我区住建局工作人员再次联系开发商询问维修进展情况，关于您房屋漏水问题。由于近期雨水天气，开发商表示将派人上门进行观察。我区住建局也将持续关注您房屋质量问题，直至维修完成。4月1日,我区住建局通过电话69606696向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，我们将继续履行职责，做好协调工作，祝您生活愉快！【经办单位：蔡甸区住房和城乡建设局建管站】