金艺绘老板跑路，相关部门踢皮球

武汉留言板：2024.3.22金艺绘被商场保安锁门后，有家长立马联系相关部门，报警，警察不立案，打电话给教育局，教育局说不归他们管，投诉到文旅局，文旅局也不管，市场监管局也不管，家长们只想追回自己的损失，这点诉求就难上加难。这些部门不就是维护老百姓的合法权益么，为什么这个时候都是在维护无良商家。

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官方回复：尊敬的付女士： 您好，您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：27日晚,在江岸区后湖街道派出所，文化和旅游局组织金艺绘学员家长代表与金艺绘实际控制人都XX夫妇及印象城代表进行了调解。家长代表与都XX夫妇签订了《调解协议书》。文化和旅游局委托青山区艺术与体育校外培训机构协会处理销（转）课事宜。目前，该协会正在组织协商销（转）课事项。期间，您可以携带合同、交易凭证到青山区艺术与体育校外培训机构协会进行信息登记，并关注该机构发布的相关公告。您还可以根据合同条款选择仲裁或向法院提起诉讼，维护自身合法权益。请谨慎对待相关中介或平台给出的销课方案！2024年3月29日15时49分，青山区文化和旅游局工作人员通过电话（68860515）向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持。【经办单位：青山区文化和旅游局】