地铁安全乘车建议

留言板：每天早起地铁21线，不少从黄皮那边过来卖菜的老人，拖着一大车菜，堵在地铁门口，经常与车上乘客发生口角，还有都是坐手扶电梯，存在大的安全隐患。偶尔终点后湖大道有工作人员在门口提醒要坐直达电梯，完全没人听。黄皮那边地铁安检不负责，我们进地铁，随身一点小包都在打开检查，这么大车货如何过安检呢？建议1.黄陂那边安检能一视同仁，开包检查。2.地铁上引导他们把拖车放在两节车厢的交接处，不要挡住车门。3.后湖大道不能走手扶电梯，要走直达电梯。请有关部门重视处理，谢谢。

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：针对您反映列车上存在不文明行为，我公司高度重视。我公司已持续采取各种各类措施营造文明乘车环境。一是组织执法人员每日对上线列车进行执法巡查，及时劝阻各类不文明行为，对不听从劝阻并且影响轨道交通运营秩序的人员，依据《武汉市轨道交通管理条例》进行处罚。二是通过车载电视滚动播出、微信微博等平台积极发声，号召市民乘客共同遏制不文明行为。三是组织志愿者在车站、车厢内积极开展文明引导宣传。文明出行需要每一位公民共同维护，摒弃不文明交通陋习，是每一位公民应尽责任和义务。在我们加大整治力度的同时，也请广大乘客积极监督。您若在车厢见到此类不文明行为，可在下车时向车站工作人员举报，也可在列车行进过程中拨打运营服务热线027-96556举报，车站工作人员和执法人员将尽力联动处置。针对您反映车站安检员在执行安检作业时存在的安检标准不统一问题，我公司已要求安检公司加强安检人员业务技能和综合素质提升培训，在开展安检工作时注意方式方法。2024年3月25日10:00，工作人员通过电话83749852向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！