请武昌区水果湖街道市场监督管理局处理投诉

留言板：武汉合众易宝科技有限公司通过抖音洗衣团购诈骗消费者，武汉合众易宝科技有限公司注册所在地位于武昌区水果湖街中北路9号办公楼、商业裙房（长城汇二期）1、2栋2单元11层1号R1，按照注册所在地管辖划分属于武昌区水果湖街道。请武昌区水果湖街道市场监督管理局处理投诉。
我2024年3月2日在抖音上看到武汉衣小二洗护衣鞋任洗三件活动，点击进去后购买付款给了武汉合众易宝科技有限公司，武汉衣小二洗护在抖音上发布衣鞋任洗三件（随意搭配）全武汉市上门取送团购券，价格79.8元。收款方是武汉合众易宝科技有限公司，我2024年3月2日下单购买任洗三件（随意搭配）79.8元，当日17：04通过顺丰下单取走三件衣物，3月9日京东快递到家收到衣物，拆箱查看后，其中一件在武商广场购买的四千元羊毛呢子大衣发现不仅没有洗干净，衣物上还有好几处黑色新印迹，而且还把我大衣洗变形了，袖子上面不知什么处理的羊毛少了很多，我联系衣小二客服反馈第一遍没人搭理，第二遍草草回复，我对商家处理意见不满意，要求商家依法赔付。
就是按照收款方公司注册所在地市场监管局，就是归武昌区水果湖街道市场监督管理局处理。

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官方回复：尊敬的王女士：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：您主要反映衣小二店洗衣问题。洪山区市场监督管理局张家湾所工作人员联系您，告知您需提供消费凭证等证据材料，您仅提供转账记录。工作人员前往洪山区湘隆鑫城附近进行现场检查，未发现有名为“衣小二”的店铺。工作人员依据您提供的衣小二洗护主体信息进行核查，其主体名称：七颗糖（上海）网络科技有限公司，注册地址：上海市奉贤区岚丰路1150号3幢1184D室，洪山区市场监督管理局张家湾所工作人员已向您解释清楚并告知您解决途径。2024年3月29日8时45分工作人员再次联系您，已向您解释清楚。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 【经办单位：洪山区市场监督管理局张家湾市场监督管理所】