教培余额退费或者转课事宜

武汉留言板：青山区印象城金艺绘美术书法学校跑路，孩子充值的学费还没用完。希望市场管理监督局，文旅局，印象城商场协同处理后续事宜，尽快退费或者就近转课。

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官方回复：尊敬的何女士：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况告知如下：3月27日晚，在江岸区后湖街道派出所，区文旅局组织金艺绘学员家长代表与金艺绘实际控制人都XX及印象城代表进行了调解。家长代表与都XX签订了《调解协议书》。区文旅局委托青山区艺术与体育校外培训机构协会处理销（转）课事宜。目前，该协会正在组织协商销（转）课事项。期间，您可以携带合同、交易凭证到青山区艺术与体育校外培训机构协会进行信息登记，并关注该机构发布的相关公告。您还可以根据合同条款选择仲裁或向法院提起诉讼，维护自身合法权益。请谨慎对待相关中介或平台给出的销课方案。2024年4月4日12时52分，工作人员通过电话（68860515）向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持。【经办单位：青山区文旅局】