游乐园倒闭充值钱退不了

武汉留言板：江汉区季佳荟二楼游乐园倒闭才充值钱怎么办？上面留联系方式根本打不通，做为上场我不履行监管责任。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经我区汉兴街市场监督管理所工作人员通过投诉单了解，您反映的是“游乐园倒闭要求退款”的问题。经我所人员多次与您联系，您均未接听电话，我所工作人员以各种方式均联系不上商家负责人，因您未接电话，故我所工作人员无法告知具体情况。2024年3月28日15时24分、16时08分、3月29日9时21分，我区汉兴街市场监督管理所工作人员多次通过电话63373857向您核实相关情况，您均未接电话，请您在工作日拨打我所办公电话63373857反馈详情。【经办单位：江汉区汉兴街市场监督管理所】