在百尚购物商超买到不符合食品安全标准的食品

留言板：我于2024年3月17日在百尚购物商超 ，收款商户：武汉市东湖新技术开发区瑞盛百尚超市，地址：东湖新技术开发区华师园路和周店四路，购买了纯乐畔松花皮蛋，共花费6.8元，1、该产品标注的生产许可证号为食品经营许可，未标注生产许可证号；2、该产品盗用他人条形码，违反食品安全法。诉求1.要求该店家依法退赔，诉求2.请贵局依法查处并给我举报奖励

---

官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：东湖高新区市场监督管理局第三市场监督管理所于3月22日15时08分通过电话联系您核实情况。经了解，您主要反映在百*购物商超购买皮蛋发现未标注生产许可证号的问题。经东湖高新区市场监督管理局第三市场监督管理所工作人员调查调解，经查，被投诉举报商家证照齐全，提供了相关产品的合格证明文件等材料，履行了进货查验义务，现场未发现您反映的相同产品，东湖高新区市场监督管理局第三市场监督管理所决定不予立案。您反映的生产许可证号及产品条形码问题，东湖高新区市场监督管理局第三市场监督管理所拟移送至生产商所在地市场监督管理部门予以核查。关于您的退赔诉求，经协调，被投诉举报商家表示已联系您协商可退货退款，赔偿问题双方未能达成一致意见。经组织调解，无法达成调解协议的，根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条的规定，东湖高新区市场监督管理局第三市场监督管理所决定终止调解。已告知您相关维权途径。3月22日15时08分，通过电话（027-87926928）将办理情况告知您。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：东湖高新区市场监督管理局第三市场监督管理所】