购买商品外包装有效期与商品实际有效期不符

便民作者：武汉通日期：2024-3-29点击：44

留言板：本人3月8日在丝芙兰武汉摩尔城店购买品牌为德研丝的洗发水套盒一盒，付款598元，套盒上有效期为20250401，而包装盒三款商品的有效使用期均不同，其中名为德研丝焕能角蛋白养护洗发啫喱的商品使用有效期为20240801，为临期商品。生产商包装商品与标注商品有效期严重不符，存在欺瞒消费者行为，丝芙兰武汉摩尔城店销售不合规产品，对消费者亦需承担相应赔偿责任。

官方回复：尊敬的梅女士：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：经了解，您反映在摩尔城丝芙兰购买洗发水的问题。经汉阳区市场监督管理局龙阳市场监督管理所工作人员了解情况，经双方协商，该商家已做好解释工作，双方协商达成一致，问题已经解决。3月20日17时57分汉阳区市场监督管理局龙阳市场监督管理所工作人员通过电话84460443向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：汉阳区市场监督管理局龙阳市场监督管理所】

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