摩尔城一楼游乐场霸王条款

留言板：疫情前我充了200玩了一次，疫情后谁不要命带孩子去玩，结果说过期了，玩不了，我也是服了，又充了300，这个钱打水漂了！商家自己给自己定的霸王条款！今天看到不止我一个人受害了为什么自己充的钱还不能用呢？为什么自己充的钱还不能用呢？非要继续充钱，那一年没用完，我是不是还要继续充钱呢

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：经了解，您主要反映的是疫情前您办理了充值卡，疫情后去消费，商家告知已过期不能继续使用的问题。 经新洲区市场监督管理局邾城市场监督管理所工作人员到达摩尔城萌牛儿童游乐场核实和调解，双方已达成和解协议。您卡内余额可继续使用（见附件上传）。2024年03月19日下午14点52分，新洲区市场监督管理局邾城市场监督管理所与您电话联系，向您告知办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：新洲区市场监督管理局邾城市场监督管理所】