投诉武汉市鑫诚美居装饰设计工程有限公司

留言板：本人于2024年3月底与武汉市鑫诚美居装饰设计工程有限公司沟通装修事宜，并于3月9日缴纳了定金，当时对方公司口头承诺若不满意，后期可以退定金。后经沟通，本人对对方公司的装修报价不满意，申请退定金，对方明确表示退不了，态度强硬表示羊毛出在羊身上。希望政府部门与投诉者联系弄清具体情况，为民做主。

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官方回复：尊敬的刘女士：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您主要反映装修退定金问题。经查，商家提供收据，收据中显示该笔收款为定金。商家提供聊天截图和设计材料，并表示已为您提供了相应的服务（包括设计图纸，报价清单等）。武汉市鑫诚美居装饰设计工程有限公司明确表示拒绝接受调解，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》，江岸区市场监督管理局塔子湖市场监督管理所依法终止调解。3月27日9时19分，江岸区市场监督管理局塔子湖市场监督管理所工作人员通过电话82816691向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：江岸区市场监督管理局塔子湖市场监督管理所】