东风岚图汽车隐瞒瑕疵，不换车，不赔偿

留言板：3月13日在交付中心提了一辆新岚图free展车，光线较暗，表面看上去无伤痕，内饰轻微磨损就同意提车，当天提车回来再太阳光地下发现左后车门处有一处轻微凹陷并联系交付中心。3月16日准备贴车衣，在贴车衣的地方强光下发现车辆有20多处凹陷，并分布在机盖、叶子板，车门上，前往交付中心，并同意无痕修复，有1、2处无法修复，协商后我继续开走贴车衣，在贴车衣的地方再次检查，发现该车辆展示的时候贴过改色膜，并在缝隙处还有残留，同时10余处边角油漆用刀割伤，密封胶条割破，在车辆交付时并未告知该车辆暗伤情况，明显隐瞒车辆瑕疵，我前后3次前往交付中心要求换车，或者将车处理其中差额由厂家承担，我补差价提新车，协商无果，交付中心只答应修复。我买的是新展车，又不是二手车辆，交付时不告知受损情况，让消费者买单，经过一周协调，我退了一步，不强烈要求换车，要求赔偿损失，岚图公司拒绝，居然还向市场监督管理局说告知我瑕疵，合同里面没有提到车辆有损伤，希望媒体介入还消费者一个公道。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您反映的购车相关问题。汉阳区市场监督管理局永丰所把您的诉求反馈给商家，并督促商家与您沟通协商解决。2024年3月25日上午汉阳区市场监督管理局永丰所组织了现场调解。您反映：提车时门店没有告知车辆有瑕疵，贴车衣时发现车身有多处凹痕、油漆有损伤，要求赔偿现金2万元，并把上述问题修复。商家答复：用户知晓并同意展车销售，享受了1.5万的展车优惠，签署展车销售协议，按展车现状进行交付，在交付当天验车流程正常，交付完成后用户签署了购买协议及交付确认单。同意把上述问题修复，并赠送3万积分。双方没有达成一致，汉阳区市场监督管理局永丰所终止调解。2024年3月25日上午10时17分工作人员打电话把上述情况向您作了回复。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：汉阳区市场监督管理局永丰所】