要求后湖几古的家退换剩余课程费用

留言板：在后湖几古的家购买课程，因疫情原因没有完成课程，目前孩子已经五岁，不适合几古的家的课程了希望能退费，多次联系无果，告知我客服辞职了。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：您主要反映几古的家培训班退费问题。接收到您的反馈后，经江岸区市场监督管理局塔子湖所实地核查，被诉方未在注册地址实地经营。江岸区市场监督管理局塔子湖所也向其租赁方一起学习吧的负责人核实，2023年6月1日收回商铺，另作出租。江岸区市场监督管理局塔子湖所已依法将其列入经营异常名录，并申请完全锁定。根据其他家长提供的信息，被诉方在鲁可幼儿园继续经营。经江岸区市场监督管理局塔子湖所实地核查，被诉方称租赁了鲁可幼儿园的两间教室用于销课，被诉方称处理不了退费问题，拒绝江岸区市场监督管理局塔子湖所组织任何形式的调解。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第（三）项“投诉人或者被投诉人无正当理由不参加调解，或者被投诉人明确拒绝调解的；”，终止调解的规定，江岸区市场监督管理局塔子湖所依法终止调解。已告知您合理救济渠道。3月26日9时52分，江岸区市场监督管理局塔子湖所通过电话82816692向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：江岸区市场监督管理局塔子湖所 】