阳逻街尊阁美容养生店涉嫌诈骗

留言板：阳逻街尊阁美容养生店涉嫌诈骗，本人于2024年3月24号22点30分去店内消费。店内没有价格表，胡乱收费，当时本人做的项目是按摩说是70分钟，别人正规店都有计时器，当我按摩到40分钟的时候，前台进来跟我推销充卡，推销项目说我这个项目要结束了，说我这个项目收费要680，我说680元的项目40分钟就没了，强制让我加钱，服务差，胡乱高收费，性质恶劣。诱导强迫性充卡。店内不仅有隐形消费，导致消费1500多。还强制性充卡。希望公安机关，市场监管等部门介入调查，把欺诈的钱退给我们！将店内老板和涉嫌欺诈的员工绳之以法！避免更多人上当受骗。

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官方回复：尊敬的童女士：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：您主要反映尊阁美容养生店乱收费问题。接收到您的反馈后，长江新区市场监督管理局平江市场监督管理所工作人员通过电话89900065联系您，经查，被诉方价格已公示，并未发现欺诈消费者行为。对于您的退费诉求，双方调解后无法达成一致，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条“有下列情形之一的，终止调解:(四)经组织调解，投诉人或者被投诉人明确表示无法达成调解协议的”之规定，长江新区市场监督管理局平江市场监督管理所决定终止调解。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条“消费者和经营者发生消费者权益争议的，已告知您合理救济渠道。长江新区市场监督管理局平江市场监督管理所工作人员于2024年3月28日11时13分通过电话89900065向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：长江新区市场监督管理局平江市场监督管理所 】