金玉华庭 二单元5楼 一天停水无数次

武汉留言板：武汉市汉口硚口区京汉大道368号金玉华庭二单元 5楼，每天停水无数次，每次停水在20-30分钟，跟物业反应多次，均无任何解决方案，严重影响了我们的正常生活，希望督促物业及时改进

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官方回复：尊敬的市民，您好！您的诉求已收悉，现将有关情况回告如下，硚口区房管局物业科工作人员于2024年03月18日15:56分通过电话83787377向您核实情况，您反映金玉华庭二单元5楼，每天停水无数次，每次停水在20-30分钟，跟物业反映多次，均无任何解决方案。经核实，金玉华庭二单元5楼以下是自来水公司一次供水，6楼以上是二次供水，每天24小时二次供水抽二次，一次20分钟，如果这20分钟之内，5楼的3户同时用水，可能用水就小些或暂停10分钟，若需解决5楼短暂停水的问题，需供水部门协同解决。物业公司表示，将尽快向总部反映相关问题，尽快解决5楼短暂停水问题。鉴于以上情况，硚口区房管局物业科工作人员要求物业公司持续跟进，并妥善处理。下一步硚口区房管局物业科将督促物业公司严格按照《物业服务合同》履职尽责，为业主提供优质服务。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作。【经办单位：硚口区房管局物业科】