罔顾居民生命安全于不顾，投诉无门

武汉留言板：本来汉正街东富商城C栋就是一栋旧居民楼，楼下是商铺，各种各样的商品批发市场！而楼道里的电动车也多，进电梯上楼的电动车多的不计其数，如果发生因电动车发生意外，那楼栋里居住的居民压根就跑不出来，那是非常危险的！发生意外的话，就连消防车都没有办法进来！所以希望有关部门能够重视群众的呼声，整治一下电动车进楼栋的问题，给居民一个安全的居住环境！每年因电动车发生火灾造成的损失的新闻太多了，希望有关部门能防范于未然，不要只做口头宣传，我们群众要看到实际行动！虽然我只是这里的租户，但我也想住在一个安全的环境里！每层楼的电动车太多了，这也给电梯带来了负担！领导们，重视一样吧！

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官方回复：尊敬的市民，您好！您的诉求已收悉，现将有关情况回告如下：硚口区房管局物业科于2024年3月20日9:45分通过电话向您核实情况，近期南京发生的电动自行车火灾事故，根据消防整治要求，确保小区居民的生命财产安全，我局已陆续开展对硚口区物业小区电动自行车违规停放、充电排查清理及消防安全管理专项检查，同时要求物业公司对违规充电和违规停放的劝其立即将车驶离，对不听劝告的，立即上报公安部门并配合处置。小区需增设停车棚应积极上报街道社区、业委会；对于小区规划在架空层或地库设置非机动停放充电处的，应做好防火分区管理，物业服务企业应制定完善的非机动车停放处的巡查制度，并对充电桩和消防设施进行检查和维护，确保设备完好。下一步硚口区房管局物业科将督促物业公司加强楼道巡查，对于电动车上楼现象第一时间进行劝阻，维护好小区车辆停放秩序，并做好以下几点工作：一是做好小区规范停放车辆的宣传工作，提高业主消防安全意识；二是切实履行消防安全职责，对小区开展全面排查，如发现电动车违规停放的现象及时规劝、制止，建立长效管理机制；三是对劝阻无效的情况及时向街道、公安、消防部门报告，配合开展整治工作。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作。【经办单位：硚口区房管局物业科】