å¹³å°å•†å®¶æ²†ç€£ä¸€æ°”玩弄七天无ç†ç”±ï¼Œäº¬ä¸œè”åˆä¸è‰¯å•†å®¶æ¬ºåŽ‹æ¶ˆè´¹è€…

便民作者:武汉通日期:2024-3-27点击:29
留言æ¿ï¼šå°Šæ•¬çš„市民留言æ¿å·¥ä½œäººå‘˜ï¼š
       æ„Ÿè°¢ä½ ä»¬å¯¹æˆ‘留言å应情况的è†å¬ï¼
       æˆ‘于2024å¹´1月8日在京东平å°è´­ä¹°é£žåˆ©æµ¦æ™ºèƒ½æ´—地机一å°ï¼Œ2024å¹´1月11日, äº¬ä¸œé€è´§åˆ°å®¶åŽï¼Œ æˆ‘éšå³æ‰“开使用,但是å‘现该款洗地机无法满足我的需求, å®žé™…使用体验ä¸å¥½ï¼Œé›¶éƒ¨ä»¶å¤ªå¤šï¼Œ ä½¿ç”¨ç¹ç,而且,最严é‡çš„æ˜¯ï¼šå¸¸å¸¸æ— æ³•洗干净地é¢ï¼
因此,我于2024å¹´1月15日申请七天无ç†ç”±é€€è´§ï¼Œå•†å®¶åœ¨æ”¶åˆ°å•†å“åŽï¼Œ å¹æ¯›æ±‚疵,以洗地机有ç°å°˜ä¸ºç†ç”±æ‹’ç»é€€æ¬¾ï¼Œå¹¶ä¸”将商å“åˆç»™æˆ‘退了回æ¥ï¼Œ åœ¨æˆ‘çš„è€å¿ƒæ²Ÿé€šä¸‹ï¼Œ å•†å®¶è®©æˆ‘å°†ç°å°˜æ“¦æŽ‰ä¹‹åŽï¼Œ åŒæ„退货 ï¼Œ æˆ‘åœ¨å•†å®¶è¦æ±‚的时间内, æ¸…ç†å¹²å‡€äº†ç°å°˜ï¼Œ æœŸé—´ï¼Œ æ°é€¢æ˜¥èЂ凿œŸï¼Œ ç‰©æµåŠå¿«é€’åœæ­¢æœåŠ¡ï¼Œ å› æ­¤ï¼Œä¸Žå•†å®¶æ²Ÿé€šä¸€è‡´åŽï¼Œ å•†å®¶åŒæ„å¹´åŽé€€è´§ï¼Œå¹´åŽï¼Œ æˆ‘冿¬¡å’Œå•†å®¶æèµ·æ­¤äº‹ï¼Œ å•†å®¶å´åˆå˜å¦ï¼Œæå‡ºè¦æ±‚我补å¿1500å…ƒæ‰èƒ½é€€è´§ï¼Œ å•†å®¶è¿™ç§å地起价的行为让我感到愤概, å› æ­¤ï¼Œæˆ‘积æžå’Œçš„京东平å°è¿›è¡Œæ²Ÿé€šï¼Œ æœ€è®©æˆ‘感到无力的是, å¹³å°å¯¹å•†å®¶è¿›è¡ŒåŒ…庇, æ¯«æ— ç†ç”±çš„æ‰“压我的诉求ï¼
        çŽ°åœ¨ï¼Œ æˆ‘三åƒå¤šå…ƒçš„现金被平å°åŠå•†å®¶æ— æ•…扣留两个多月, å½±å“了我的正常生活, è¯·å¸‚民热线了解情况åŽï¼Œä¸ºæˆ‘沟通这一情况, æˆ‘çš„è¯‰æ±‚æ˜¯ï¼šå°½å¿«å…¨é¢æ— ç†ç”±ç»™æˆ‘退货退款ï¼

官方回å¤ï¼šå°Šæ•¬çš„æ“å¥³å£«ï¼šæ‚¨å¥½ï¼æ‚¨å‘市民热线·武汉城市留言æ¿åæ˜ çš„è¯‰æ±‚å·²æ”¶åˆ°ï¼ŒçŽ°å°†åŠžç†æƒ…况回告如下:ç»äº†è§£ï¼Œæ‚¨ä¸»è¦å映消费维æƒçš„问题。 接到您的投诉,东西湖区市场监ç£ç®¡ç†å±€èµ°é©¬å²­å¸‚场监ç£ç®¡ç†æ‰€å·¥ä½œäººå‘˜ç¬¬ä¸€æ—¶é—´å°†æ‚¨çš„æŠ•诉å馈给被投诉方,被投诉方表示您购买的商å“签收时间为2024å¹´1月13日,首次å馈时间为2024å¹´1月17日,您申请7天无ç†ç”±é€€è´§ï¼Œå› å•†å®¶æœªè”系上您故æœåŠ¡å•关闭,于2024å¹´1月21æ—¥å†æ¬¡æäº¤å”®åŽï¼Œå•†å®¶å®¡æ ¸é€šè¿‡ï¼Œå› æœºå™¨å·²ä½¿ç”¨ã€æ— æ€§èƒ½æ•…éšœä¸ç¬¦åˆé€€è´§æ¡ä»¶ï¼Œçްå商:方案一ã€ç•™ç”¨è¡¥å¿500元;方案二ã€å•†å®¶æŠ˜ä»·é€€1500元,商å“退回商家,被投诉方补å¿500元。2024å¹´3月22æ—¥14æ—¶51分ã€15æ—¶23分ã€16æ—¶03分,东西湖区市场监ç£ç®¡ç†å±€èµ°é©¬å²­å¸‚场监ç£ç®¡ç†æ‰€å·¥ä½œäººå‘˜é€šè¿‡ç”µè¯83267948呿‚¨åé¦ˆåŠžç†æƒ…况。您未接å¬ç”µè¯ã€‚åŽç»­å¦‚果您还需我å•ä½è°ƒè§£å¤„ç†æ­¤æ¬¡æŠ•诉事件,请与东西湖区市场监ç£ç®¡ç†å±€èµ°é©¬å²­å¸‚场监ç£ç®¡ç†æ‰€è”系,东西湖区市场监ç£ç®¡ç†å±€èµ°é©¬å²­å¸‚场监ç£ç®¡ç†æ‰€ç”µè¯ä¸ºï¼ˆ027-83267948)。感谢您对我们工作的ç†è§£å’Œæ”¯æŒï¼ã€ç»åŠžå•ä½ï¼šä¸œè¥¿æ¹–区市场监ç£ç®¡ç†å±€èµ°é©¬å²­å¸‚场监ç£ç®¡ç†æ‰€ã€‘