南湖恒信别克4s店欺诈消费者销售问题车辆

留言板：本人2020年四月购入一台别克昂科威车型，驾驶一年多以后于2022年一月反应车辆异响问题，高速行驶中后排出现蜂鸣口哨声，多次到店维修检查均被告知无异常情况，期间问题一直存在直到第三次更换维修人员才检查出后桥扭力管问题，并予以更换。更换后异响频率降低但依旧存在，期间保养，维修都在此店，并不止一次提出车辆异响问题，每次检查之后都说一切正常，直到车辆过保后4s店突然告知配件有故障，依旧是22年更换的扭力杆故障，并要求我自费更换。 车辆明明有问题为什么检查不出来？为什么第一次换了三批检查师傅才定位问题？店里的工程技术人员水平不到位为什么能得出结论敷衍消费者？保修期内同样的问题为什么过保了才检查出来？极度不负责任，消极怠工，欺骗消费者。 我要求免费更换问题部件！并且把每次的记录都拿出来看看到底每次有没有正常做检查！太不负责了！

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：经了解，您主要反映的是恒信通顺汽车销售服务有限公司车辆维修的问题。经调解，被诉方已将您的车辆问题上报厂家，后续等待修理方案给您维修。目前被诉方正在积极跟您沟通中，洪山区市场监督管理局狮子山所工作人员会持续跟进此事，并会督促被诉方尽快处理。2024年03月21日15时51分，洪山区市场监督管理局狮子山所工作人员用电话87755176向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：洪山区市场监督管理局狮子山所 】