购买腾讯会员年卡只使用1个月就过期

便民作者：武汉通日期：2024-3-27点击：29

留言板：我在淘宝购买的腾讯会员是购买的一年的，可是一个月就过期了，卖家联系不上，淘宝那边也不给处理回复，只让等待商家充值，可是卖家已经显示关闭了，我这个损失如何赔付？订单编号3770681979859709728

官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您反映的网购相关问题。2024年3月20日9时30分工作人员通过电话与您联系核实被诉方信息，经沟通您暂未能提供发票、收款方等相关信息，无法确认被诉主体，建议您可通过淘宝网平台所在地杭州市场监管部门投诉，联系属地先行反馈问题，后续核实到被诉方企业在武汉的信息后尽快再次反馈问题。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：武汉市市场监督管理局】

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