公积金无法提取

留言板：本人婚前2016年纯商贷购入首套商品房（本人无公积金），婚后于2023年2月用配偶公积金账户（无房无贷）提取过一次公积金（未超贷款总额），今2024年3月满一年再申请提取，显示“职工办理过其他首套房提取或贷款不允许提取”，请问是哪里不符合要求或者要怎么操作需要哪些材料本次才能重新提取。无需电访，请文字详细回复，感谢！

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官方回复：尊敬的市民： 您好，您通过市民热线武汉城市留言板反映的关于公积金提取政策的诉求已收到，现将办理情况回复如下： 3月21日，我中心工作人员通过电话12329向您联系了解具体情况，您表示您的公积金提取问题已解决，暂无其它问题。感谢您对武汉住房公积金的支持与关注。【经办单位：武汉住房公积金管理中心】