蓝光林肯公园小区火灾隐患整改屡次欺上瞒下

武汉留言板：继去年连续两次火灾后，今年又一次发生火灾，一直等物业社区给个说法，却一直没有回应，虚假通报，根本没有烟雾报警器，被一业主发现后近十几分钟物业才有工作人员到现场处理此事，幸好那位业主发现早，社区却公告烟雾报警器发出通知，真是荒唐，火灾事关每一位小区安全，都是从小事留下隐患，必须严查这些谎报事情真相基层人员

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官方回复：尊敬的市民，您好！您的诉求已收悉，现将有关情况回告如下：硚口区房管局物业科工作人员于2024年3月18日09:24分通过电话83310013向您核实情况，您反映今年蓝光林肯公园小区发生一起火灾，物业处理不及时。经调查，3月4日下午物业接到热心业主反馈4栋1单元一楼一住户家中厨房窗户处有白色烟雾，收到信息后秩序人员第一时间赶往现场核实情况，透过厨房窗口看到白色烟雾是从燃气灶上的锅里产生的，经核实家中无人并告知业主相关情况，为避免造成更大的损失，秩序员紧急破窗灭火。鉴于以上情况，硚口区房管局物业科督促物业公司向广大业主做好解释说明，同时要求物业公司规范管理，定期巡查，加强应急预案的培训，提高员工的实操能力，为小区居民提供一个安全、舒适的居住环境。下一步硚口区房管局物业科将督促物业公司做好小区消防安全的宣传工作，提高业主消防安全意识。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作。【经办单位：硚口区房管局物业科】