315打假—淘宝老鳳詳店铺售卖假黄金

留言板：2024年2月14日在淘宝老鳳詳店铺购买三个黄金转运珠的手链。偶尔佩戴，洗漱时都取下的情况下黄金手链开始发黑。感觉不太对，因为我别的黄金饰品佩戴几年出来没有出现过变黑的情况。于是2月27日的时候就问卖家客服为什么会变黑？难道不是黄金的？卖家还在坚定自己售卖的是黄金并且是足金的产品！带着怀疑的态度去检测，检测结果为此手链含62.78%的银！为银制品！并非商家标示和承诺的黄金足金产品！卖家售卖假货。根据《消费者权益保护法》欺诈行为需要增加赔偿金额为商品的三倍。故此应赔偿金额为1119元。此订单已要求淘宝小二介入，淘宝给的调解是退款，可卖假货这个是需要假一罚三的。何况非足金产品钢印足金999这本属于违法行为！此店铺有多笔销售诈骗金额不知道有多少！就因为淘宝不从严整治。纵容只会让更多的消费者上当受骗！希望平台能帮助消费者维权！按照消法假一罚三！

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官方回复：尊敬的徐女士：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您主要反映的是在淘宝老鳳詳店铺购买三个黄金转运珠的手链有质量问题。2024年3月14日15时03分经武汉市市场监督管理局消保处工作人员电话联系您，经核实，您投诉的商家是福建莆田的商家，已告知联系当地12345进行投诉维权。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：武汉市市场监督管理局消保处】