315消费者权益保护日

留言板：本人于 2018.6.1至2024.1.31在雅梦天骄金龙店被套路引诱消费金额高达 2346180.23元，用各种风水大师，国际健康专家，来说我的身心灵都有问题，找不到男朋友风水不好，全身上下都有问题，特别是子宫卵巢，以后都不能生小孩，害怕呀，刚好又碰上我精神状态不好时就这样一直被套路引1诱消费，例如做个眉毛前前后后花了 252044元等等，所有消费都没有合同收据发票消费记录项目明细，今天就是一年一度的重大消费者维权日，借此机会，维护自身权益同时也为了避免更多的消费者上当受骗，我的诉求商家提供我所有款项消费明细，项目明细，然后退款，违反公序良俗法律的项目申请三倍赔偿，如过程中发现商家违法违规行为，请求相关部门严惩

---

官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：经了解，您主要反映雅梦天骄诱导消费等相关问题。琴断口所工作人员于2024年3月7日前往雅梦天骄金龙花园店进行现场核查。经查，该店证照齐全，就您反映的问题，被诉方表示同意与您协商处理。2024年3月13日，琴断口所工作人员组织您与被诉方进行三方现场调解，经双方协商一致，同意就余额、面膜、芙蓉霜、泡澡、眼护、私密、红霜、杨康、菩提霜、NBC项目共计退费191700.5元，其余项目仍在进一步核算处理中。双方于2024年3月19日15时进行第二次现场调解，商家已将191700.5元转账给您。双方约定下周会再次进行调解，琴断口所工作人员会继续跟进后续处理情况。2024年3月19日15时35分，汉阳区市场监督管理局琴断口所工作人员现场向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：汉阳区市场监督管理局琴断口所】