在冯校长老火锅吃了拉肚子，投诉至今无人管。

留言板：趁着今天315消费者权益维权日，我特意追溯去年的投诉。我在2023年9月21日晚20点在冯校长老火锅吃坏了肚子，根据食品安全法，跟他们沟通投诉至今没有得到解决，我这边当时就餐是拍了视频的，他家就算没有监控，不承认也不要紧，我当时在他家门口是排了队的，外面是有咱们国家的监控记录的。我这边需要法人程斌出面给个说法。我愿意当面调解！你杨园街道办事处的市场监督管理局如果不受理，不调解，我也没意见，因为今天是315我定会搜集证据投诉你们局的。

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官方回复：尊敬的陈先生：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您所反映的情况，武昌区市场监督管理局杨园市场监督管理所工作人员于2024年3月19日14时40分电话与您联系核实情况。经了解，您反映的是2023年9月21日晚20点在冯校长老火锅吃坏了肚子的问题。收到投诉后，武昌区市场监督管理局杨园市场监督管理所高度重视，针对反映的情况立即展开调查。武昌区市场监督管理局杨园市场监督管理所工作人员于2024年3月 20日对武汉冯校长店进行现场核查，核实情况如下: 后厨卫生情况良好，从业人员的健康证明都在有效期内，检查了产品的进货台账及相关的证明材料，未发现食品安全违法行为。前期与您联系，请其提供在该场所消费的就餐单据及医院诊断证明，您尚未提供。随后经询问冯校长店负责人，其称2023年9月未收到任何涉及食品安全问题的反映，因时间跨度较长，店内视频无法查询去年9月的视频，因此拒绝接受调解。因被诉方拒绝接受调解，武昌区市场监督管理局杨园市场监督管理所终止调解。3月21日16时21分，武昌区市场监督管理局杨园市场监督管理所工作人员电话向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：武昌区市场监督管理局杨园市场监督管理所】