武汉站地铁不能换乘，运营不作为黑老百姓钱财

留言板：家住19号线花山新城站附近，公司在三号线云飞路附近，每日坐地铁19号线坐到武汉站收费5块。武汉站出站坐地铁4号线到岳家嘴换8号线到赵家条换三号线到云飞路费用6快合计11元，但是用时1.5个小时，如果想省钱就必须19号线转11转2再转3号线，总共9元，耗时2.5小时，就因为不能换乘单趟多2块，一天就是多4块想想一个普通人一年要多付多少？5号线武汉站开通多久了？一个虚拟换乘是做不出来吗？更奇葩的是买地铁三日次票正常进出站还通知我涉嫌多人使用，武汉地铁真牛啊，牛！

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：针对您反映地铁虚拟换乘的问题，我公司高度重视，经核实，目前武汉地铁暂不支持站外换乘。针对您提出的建议，我公司将认真研究考虑。另外，通过您绑定的手机号码核实，您使用电子定期票2024年03月11日20时37分04秒武汉火车站出站，2024年03月11日20时40分52秒武汉站西广场进站，进出站间隔时间过短，因此触发风控提醒，该提醒目前并不会影响您的正常使用，您可放心乘车。2024年3月20日15时24分、3月21日10时35分、14时43分，我公司工作人员多次通过电话83749935联系您，均无应答。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！