车辆停在小区被树枝所砸，物业公司未履责应承担赔偿责任n

武汉留言板：投诉事由：2024年2月8日本人发现车辆在小区停车位内被脱落的树枝砸伤，随即通知物业公司，物业方表示可自行向保险公司索赔或者起诉。此后，我即拨打市民热线12345。经办单位（江汉区住房保障和房屋管理局物业服务指导中心）回复：经与物业公司联系，对方反馈物业无权随意修剪小区的树木，对小区树木进行砍伐、修剪、迁移，必须报请有关管理部门审批。最终表示物业公司没有任何责任。根据《民法典》（第1257条），以及《武汉市城市绿化条例》（第29，31，33条），《武汉市物业管理条例》、《武汉市住宅物业服务标准等级》、《物业服务合同》，物业公司应正常履职，否则当承担相应赔偿责任。法条链接：《民法典》第1257条：因林木折断、倾倒或者果实坠落等造成他人损害，林木的所有人或者管理人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。《武汉市城市绿化条例》第二十九条　政府投资建设的绿地的养护管理由绿化主管部门或者其确定的单位负责。居住区绿地的养护管理由全体业主或者其委托的物业服务企业负责。其他绿地的养护管理，由其权属人负责。……第三十一条　绿地养护管理责任人应当建立绿地养护管理档案，按照绿化养护相关技术标准和规范进行养护，制定防火防灾应急预案；对死亡树木和发生检疫性病虫害的树木，应当在报经绿化主管部门确认后，及时清理并补植更新。第三十三条　绿地养护管理责任人应当根据树木生长情况，按照有关技术规范，定期对树木进行修剪。树木生长影响采光、通风、居住安全和管线、交通信号等公共设施安全和正常使用的，养护管理责任人应当及时组织修剪；因条件限制无能力修剪的，应当委托专业养护机构进行修剪；需要修剪直径五厘米以上生长枝的，应当报区绿化主管部门批准。案例链接：观景说法|小区树枝掉落砸坏车辆,责任由谁担? https://www.fdc.ah.cn/news/show-182043.html树木砸坏车，业主状告物业索赔http://qh.12348.gov.cn/pub/qhpfw/sfxzyw/jrbb/202304/t20230420_103300.html

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官方回复：尊敬的先生：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：您主要反映新华家园物业未履行树木修剪维护职责，导致下雪时树砸车子，要求物业赔偿的问题。江汉区住房保障和房屋管理局物业服务指导中心联系物业公司，物业公司反馈物业无权随意修剪小区的树木，对小区树木进行砍伐、修剪、迁移，必须报请有关管理部门审批。落雪树砸车子，物业公司对此事表示遗憾，同时表示可以协助业主通过正常保险程序进行理赔。江汉区住房保障和房屋管理局物业服务指导中心工作人员经与您联系，告知您解决途径。3月22日11：42分江汉区住房保障和房屋管理局物业服务指导中心工作人员通过电话85827648与您联系，告知您办理结果。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作。（经办单位：江汉区住房保障和房屋管理局物业服务指导中心）