4号线新庙村地铁站电梯方向开的不合理

留言板：4号线新庙村地铁站，武汉火车站往柏林方向这边有一个电梯，方向开的往上走的，严重不合理。新庙村是后面就一个站了，几乎没人往上坐电梯。基本上全是往下走的，为什么这么简单的问题，车站的工作人员们都考虑不到呢？！

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：根据《地铁设计规范》，车站出入口、站台至站厅应设置上、下行自动扶梯，在设置双向自动扶梯困难且提升高度不超过10m时，可仅设上行自动扶梯。因结构限制，新庙村站台至站厅不具备建造双向扶梯的条件，故仅设上行自动扶梯。给您造成的不便，敬请谅解。如您在乘车途中需要帮助，可随时联系身边工作人员或致电我司服务热线027-96556，我们将竭诚为您服务。2024年3月14日11:17、3月15日15:22、3月15日16:47，我公司工作人员通过电话83484216联系您，电话均未接听。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！