大华丽丽瑜伽馆次卡用户卡内余额未用完，瑜伽馆直接不退钱

武汉留言板：1.办卡的时候是2022年1月，当时就怕去不了几次，所以办理的是次卡2.办理的时候没有重点说有效期是多久，全凭他们小程序后台配置，不合理3.2023年9月提醒我次卡会过期，但未告知我具体过期时间，并且我的手有问题，无法上课。告知相关老师4.诉求，退钱大华丽丽瑜伽馆电话18062557869地址，大华铂金瑞府3—1—202

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官方回复：尊敬的市民：您好，您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：根据您提供的证据，您余额400的卡有效期至2023年12月。为做好群众服务工作，市场监督管理局工作人员在物业的陪同下进行了调查，您反映的瑜伽馆该户房屋近期已转售。工作人员根据电话联系了商家，商家表示您的卡已过期，且瑜伽馆已关门，房屋也已出售，无法处理您的投诉。鉴于上述情况，建议您通过法律途径解决诉求。3月19日，青山区市场监督管理局工作人员通过电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持。[经办单位：青山区市场监督管理局]