收取高价物业费不作为

武汉留言板：硚口区洺悦府1号楼大厅电动车停满，占用公共空间还有严重消防隐患，大厅每天有人打麻将烟头垃圾到处扔，一股子臭味。收接近3块的物业费就是这种服务。多次投诉物业不处理，请相关部门帮帮忙。

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官方回复：尊敬的市民，您好！您的诉求已收悉，现将有关情况回告如下：硚口区房管局物业科工作人员于2024年3月14日10:05分通过电话83559063向您核实情况，您反映洺悦府小区1号楼大厅停满了电动车，且大厅里每天有人打麻将烟头到处扔。近期南京发生的电动自行车火灾事故，根据消防整治要求，确保小区居民的生命财产安全，硚口区房管局物业科已陆续开展对硚口区物业小区电动自行车违规停放、充电排查清理及消防安全管理专项检查，同时要求物业公司对违规充电和违规停放的劝其立即将车驶离，对不听劝告的，立即上报公安部门并配合处置。小区需增设停车棚应积极上报街道社区、业委会；对于小区规划在架空层或地库设置非机动停放充电处的，应做好防火分区管理，物业服务企业应制定完善的非机动车停放处的巡查制度，并对充电桩和消防设施进行检查和维护，确保设备完好。下一步硚口区房管局物业科将督促物业公司加强楼道巡查，对于电动车上楼现象第一时间进行劝阻，维护好小区车辆停放秩序，并做好以下几点工作：一是做好小区规范停放车辆的宣传工作，提高业主消防安全意识；二是切实履行消防安全职责，对小区开展全面排查，如发现电动车违规停放的现象及时规劝、制止，建立长效管理机制；三是对劝阻无效的情况及时向街道、公安、消防部门报告，配合开展整治工作。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作。【经办单位：硚口区房管局物业科】