投诉武汉地铁五号线车站工作人员

留言板：本人于3.2日早上乘坐5号线，6:47分在白沙六路上行站台，上车一名身穿红色制服的武汉地铁职工，上车后将红色工帽往座椅上随手一丢，随后坐在座椅上玩手机，身穿全套工装，衣冠不整，外放声音玩手机。武汉地铁有规定，工作人员在身穿制服的情况下禁止坐在车厢上，她不旦落座，反而肆无忌惮玩手机外放声音。请问这就是武汉地铁员工的素质和服务意识吗？如何以身作则？如何去制止其他人不文明行为？员工内部都行为举止不端。她3.2日6:47分白沙六路上车，6:53分黄家湖上行下车，应该是黄家湖车站工作人员。我希望必须严肃处理该员工，按章处理。希望得到短信回复，不方便接听电话。如果贵司不与我短信联系告知处理情况，我会将图片内容编辑发送至多媒体短视频平台予以曝光。

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：关于您反映的情况，我公司立即进行核实，已对相关员工进行批评教育，将严肃处理，后续，我公司将持续加强员工培训，规范行为举止。2024年3月12日11:50、3月13日10:29、14:42，我公司工作人员通过电话63850385联系您，电话均未接听。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！