投诉东西湖区三店西路天宝康大药房

留言板：今年2.22号去买咳嗽的药，走的医保卡统筹支付，3.12号晚上去买跟2.22号一样的咳嗽药跟卖药的说走医保卡统筹支付，结果结账发现还是原价，就让她退款并给我能走统筹报销的药，结果该药店工作人员说我这药都走不了统筹支付，并再也没有搭理我了，请有关部门重视，让老百姓能正当的享受国家的相关政策。 官方回复：尊敬的市民：\n您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：\n一、办理过程\n（一）情况核查\n经电话联系您，您反映购买药品无法统筹报销的问题。\n（二）问题原因\n该药店为医保定点药店，但目前未纳入门诊统筹服务范围。\n（三）解决措施及依据\n武汉天宝康大药房有限公司东原阅镜店是2023年2月新增医保定点药店，药店未申请职工医保门诊统筹服务资格，因此购买三大目录内药品只能使用医保卡个人账户进行医保结算。如有门诊统筹结算需求，建议您可优先就近选择有门诊统筹资格定点零售药店进行购药。我局已要求药店加强店内管理，强化工作人员培训，做好对参保人的沟通解释工作。\n二、办理结果\n2024年3月18日09时59分，我区医疗保障局工作人员通过电话83096117向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。\n感谢您对医保工作的理解与支持，祝您生活愉快。经办科室（单位）：东西湖区医疗保障基金核查中心