投诉湖北省软帝职业培训学校拖欠退还培训费

留言板：本人于2023年2月底到软帝职业培训学校学习java，3月底因身体原因休学，5月复课一个月，6月经医院查出梅尼埃病、贫血等，医生建议不要用脑过度，先静养，不要从事用脑行业。向机构说明情况后，学校拒绝退剩余学费（只学了课程的四分之一），并拒绝协商沟通，多次发信息不予回复。盼相关部门出面协调解决这件事。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：东湖高新区市场监督管理局第四市场监督管理所工作人员于2024年3月11日联系您电话均未接通。经了解，您主要反映购买课程，要求退款问题。经东湖高新区市场监督管理局第四市场监督管理所工作人员调解，被诉方表示您暂未提供个人信息，无法核实具体情况。待您提供具体个人信息后，东湖高新区市场监督管理局第四市场监督管理所工作人员将进一步核实处理。2024年3月11日09时36分、15时21分、15时59分，东湖高新区市场监督管理局第四市场监督管理所工作人员与您电话联系均未接通（附电话拨打截图）。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：东湖高新区市场监督管理局第四市场监督管理所】