402临时修改线路反复转车反复收费

留言板：402路修改了路线要搭到终点站重新搭乘重新付费才能到原本路线可以正常到达的地方，司机拖很长时间不发车，导致原本的乘车时间倍数增长，原本的出行计划受到严重影响，导致到达目的地后景点已经不让入内了，影响恶劣！！！

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官方回复：尊敬的万先生：您好！您向市民热线·武汉城市留言板提出的建议已收到，现将办理情况回复如下：经了解，您反映花季搞重复线路及重复收费的事情。经核实，与线路联系了解，由于402线路，属于旅游线路，植物园遇到周末及花季，客流涌动，为了更能方便乘客及时疏散，集团设定了一条定制公交车，直达目的地，车票为5元。线路车辆正常运行，根本不存在重复线路及重复收费的现象。针对此事，要求驾驶员耐心柔和与乘客解释沟通，服务好每一位乘客，给乘客提供优质的公交服务。2024年3月14日11:20分，我公司通过电话85555473向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对武汉公交集团的高度关注和大力支持！【经办单位：公交集团402线路】