物业不作为：只收费不管事

武汉留言板：江汉区鑫城国际聚福苑，物业完全不作为管理员天天坐办公室聊天完全不巡查管理，乱收费把业主的公共地方擅自作主在电梯挂满广告整个空间，丰巢快递柜，自动取水柜，业主公共场所乱停车，乱收费，所收费用完全不公布钱用在哪里？整个小区赃，乱，差，连最基本的卫生都无人监管门卫进门卡是摆设，卡到买了不少每个30元但完全不能用。请退休老人看管无任何设防什么人只要喊开门都开，我想问下物业管理该那些部门监管，现在各行各业都在努力创新创业，物业就是真空部门趟平赚钱，而且也是腐败部门，我们花几百万买的房子不到十几年祸害的不成样子，外墙漆脱掉，大门墙面砖掉了都无人管理，最基本的卫生都无人管理。希望有政府部门介入监督管理

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官方回复：尊敬的蒙女士:您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：关于您反映聚福苑物业不公示公共收益、小区卫生差、物业服务不到位的问题。江汉区住房保障和房屋管理局物业服务指导中心工作人员核实，该小区已成立业主委员会，公共收益已移交给业主委员会，同时要求物业公司加强园区的卫生公司，提高服务质量。3月14日9:24分，江汉区住房保障和房屋管理局物业服务指导中心通过电话85827648向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作。（经办单位：江汉区住房保障和房屋管理局物业服务指导中心）