物业不作为

武汉留言板：盛世江城13栋7楼，关于邻居将自行车,鞋盒，雨伞,板凳堆积在消防通道出入口,并且私自焊装铁板,影响我家门的打开造成我家安全隐患的问题已经反映三个多月了,目前一个都没整改。另外，我的门是全新的门，那个铁板板对我的门造成了损伤,导致我需要更换一个新门的话,我们将用物业费作为抵扣。《高层民用建筑消防安全管理规定》第二十八条规定：高层民用建筑的疏散通道、安全出口应当保持畅通，禁止堆放物品、锁闭出口、设置障碍物。《中华人民共和国消防法》第二十八条：任何单位、个人不得损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施、器材，不得埋压、圈占、遮挡消火栓或者占用防火间距，不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道。第六十条第三款：占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口或者有其他妨碍安全疏散行为的；责令改正，处五千元以上五万元以下罚款。请职能部门督促物业整改。

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官方回复：尊敬的女士:您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：关于您反映盛世江城13栋7楼邻居违规私自安装铁板楼道有安全隐患的问题。针对您反映的问题物业公司前期已多次上门进行调解和沟通。近期物业会再次约谈您及对方业主，请保持手机通畅以便及时与您取得联系约定时间。江汉区住房保障和房屋管理局物业服务指导中心会继续督促物业公司积极与您取得联系，尽快解决您的诉求。3月14日09：30分，江汉区住房保障和房屋管理局物业服务指导中心通过电话85723186向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作。（经办单位：江汉区住房保障和房屋管理局物业服务指导中心）