孩子学习滑冰受伤，冰场恶意不赔偿

武汉留言板： 事故发生于2024年2月2日，当时小孩在奥山世纪城冰场学习滑冰。由于冰场安全设施不完善，教练指导不当，导致小孩在练习过程中失去平衡摔倒，造成右手骨折。事故发生后，冰场工作人员未及时给予有效救援和初步处理。 事故发生后，家长及时联系冰场管理层，希望冰场能积极配合处理此事。然而，冰场方面对家长的要求置若罔闻，以保险公司会处理为由，不仅不积极处理事故，还拒绝提供必要的医疗信息和赔偿。家长多次与冰场沟通，但冰场始终采取回避和拖延的态度（我们是打工的你去告吧），至今未能给出一个合理的解决方案。也拒绝青山区信访局调解。对青山区信访局说我在骗保的恬不知耻言论。

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官方回复：尊敬的詹先生： 您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：收到投诉后，文化和旅游局立即联系您和该机构，核实相关情况。据悉，您与该机构已经就赔偿事宜进行了协商，该机构通过保险赔偿6618.38元。但您认为该机构应当承担所有的医疗费，建议您通过司法渠道维权。2024年3月15日10时59分，青山区文化和旅游局工作人员通过电话（68860515）向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持。【经办单位：青山区文化和旅游局】