请地铁19号线花山新城站打开站厅B入口的安检口刷码乘车

留言板：地铁19号线花山新城站以人手和乘坐人员少为由，自开通以来B入口的安检刷卡都是封闭的，每次进站从B入口进，结果要绕到对向的A入口安检进站，19号线近10分钟来一趟，因为这个安检口不开，每次绕啊绕从而错过乘车要等下一趟，其实每天有80%的人是从B口进出，一句话人不够人次少，所以就只能一个口进出安检，退一万步讲，很多人没有带包和行李，为啥不让直接B安检口进站，要说没人，我每天看到中间玻璃柜台有个工作人员坐在那里，基本没有人乘客问询，如果说乘客少，需要安排一个99%的时间没有人问询的岗位在那里吗，明显可以派个人在B安检口，只要没有行李包裹的乘客直接刷卡进站

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：经核实，结合现阶段轨道交通19号线花山新城站客流量及客流主要走向，该站开放A、B、C、D四个出入口，其中A、D出入口进站乘客相对较多，故安检点设置在靠近A、D出入口的一端，满足日常客流需求，方便更多乘客出行。同时，客流高峰时段车站将安排工作人员加强乘客引导，有效提高乘客出行效率，确保现场客运组织安全、有序。2024年3月13日16:50，我公司工作人员通过电话63851113向您反馈处理情况，您已知晓办理结果。感谢您对轨道交通的关注，祝您生活愉快！